განცხ. წარდგენის ბოლო ვადა	1 მაისი. 2022	განაცხადის გაკეთება
კატეგორია	ტექნიკური
სამუშაოს განაკვეთი	სრული
გამოსაცდელი ვადა	6 თვე
სამსახურის ადგილმდებარეობა	თბილისი
განათლების ხარისხი	არასრული უმაღლესი/სტუდენტი
სამუშაო გამოცდილება	1 წლამდე
ვაკანსიის ნომერი	4023

---

სამუშაოს აღწერა

• აბონენტის სატელეფონო ზარის მიღება და ტექნიკური დახმარების გაწევა;
• კომპანიის ინტერნეტ, სატელევიზიო და ტელეფონის სერვისების პირველადი ტექნიკური დახმარება, დიაგნოსტიკა და რეაგირება – როგორც აბონენტის შიდა ქსელის მოწყობილობების (Modem, ONT, Wi-Fi AP…), ისე კომპანიის სასადგურე მოწყობილობების (DSLAM, OLT… მხარეს);
• აბონენტებისათვის, მათ კომპიუტერებთან და პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებული პრობლემების აღმოფხვრაში დახმარების გაწევა;
• აბონენტების კონსულტირება კომპანიის სერვისებთან დაკავშირებულ სხვადასხვა ტექნიკურ საკითხებზე;
• საჭიროებისამებრ, აბონენტის ინფორმირება კომპანიის სხვადასხვა სერვისებზე და პროცესებზე;
• სამუშაო პროცესის შედეგების დაფიქსირება შესაბამის პროგრამულ უზრუნველყოფაში;

---

ენები

რუსული ინგლისური

წერი

მეტყველება

კარგადკარგად

---

კომპიუტერული პროგრამები

პროგრამა

Microsoft ExcelMicrosoft WordMicrosoft PowerPoint

ცოდნის დონე

კარგადკარგადკარგად

---

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

• კომპიუტერული სისტემების აგებულების, მუშაობის, კონფიგურაციისა და დიაგნოსტიკის ძირითადი პრინციპების ცოდნა;
• Windows-სისტემებთან მუშაობის გამოცდილება (ინსტალაცია, გამართვა, დიაგნოსტიკა);
• ზოგადი წარმოდგენა ქსელზე (ფიზიკური და ლოგიკური ქსელების მოწყობის პრინციპები, ადრესაცია ქსელში, ბაზური პროტოკოლები;
• ოპერაციულ სისტემებში გამოყენებული ქსელის ნაწილის და უტილიტების ზოგადი ცოდნა (ping, nslookup, traceroute…);
• სამომხმარებლო პროგრამულ უზრუნველყოფასთან (ინტერნეტ ბროუზერები, ანტივირუსები, სხვადასხვა უტილიტები..) მუშაობა; 
• უცხო ენების /რუსული; ინგლისური/ ცოდნა;

---

პიროვნული მახასიათებლები

• პასუხისმგებლობა;
• გუნდური მუშაობა
• დატვირთულ რეჟიმში მუშაობის უნარი;
• მომხმარებელთან ურთიერთობის უნარ-ჩვევა;
• ტექნოლოგიური სიახლეების სწრაფად ათვისების უნარი;